Compreender o que são conflitos e como se desenvolvem.
Identificar diferentes tipos e causas de conflito.
Reconhecer os estilos pessoais de gestão de conflitos.
Aplicar técnicas e estratégias eficazes para a resolução de conflitos.
Desenvolver competências de escuta ativa e comunicação assertiva.
Escolaridade mínima obrigatória 9º ano.
Não são elegíveis
Subsídio de alimentação: Nesta formação não recebe subsídio de alimentação.
Definição e Natureza do Conflito
Fatores geradores de conflito
Etapas do desenvolvimento do conflito
Tipos de Conflito
Interpessoais, intergrupais, organizacionais
Conflitos positivos e negativos
Estilos de Gestão de Conflitos
Acomodação, evitação, confronto, compromisso, colaboração
Comunicação na Gestão de Conflitos
Escuta ativa
Comunicação assertiva
Linguagem não-verbal
Estratégias de Resolução de Conflitos
Mediação
Negociação
Técnicas de desescalada
Gestão Emocional
Reconhecimento e controlo de emoções
Inteligência emocional em situações de conflito
Esta formação tem como destinatário qualquer cidadão residente em Portugal.
Não são elegíveis
Não. O programa é totalmente financiado, pelo que os participantes podem frequentar as formações sem qualquer custo.
Não. Esta formação não é remunerada.
A Methodwise é uma entidade certificada pela DGERT, garantindo que, no final da formação, os participantes recebem um certificado de formação profissional reconhecido, válido para efeitos de qualificação e valorização curricular.
As formações são assíncronas, permitindo que os participantes avancem ao seu próprio ritmo através de uma plataforma online. No entanto, existe uma sessão síncrona (online) com duração de 1 hora para esclarecimento de dúvidas diretamente com o formador, garantindo acompanhamento e apoio ao longo do percurso formativo.
Pode inscrever-se diretamente através do site da Methodwise, no botão “FAZER INSCRIÇÃO” junto à informação da formação. Se tiver dificuldade em realizar a sua inscrição, contacte-nos através dos contactos disponíveis na página “Contactos”.
Declaração de horário, certificado de habilitações com equivalência em Portugal e comprovativo de morada fiscal.
Sim. Os participantes devem cumprir determinados critérios, como idade, nível de escolaridade ou concelho de residência. Consulte toda a informação na página da formação.
Sim. As empresas podem inscrever trabalhadores, permitindo-lhes obter formação especializada em competências digitais, aumentando a competitividade e inovação dentro da organização.
Caso o formando não consiga concluir a formação, deve comunicar à Methodwise ou ao Formador.
Para obter mais informações, deverá contactar a Methodwise através do formulário existente nesta página, clicando no botão “Mais Informações”. Também poderá utilizar os canais alternativos, divulgados na página “Contactos”.
